Hosting & Domain Services

tos

TERM OF SERVICE & ACCEPTABLE USES POLICY

Calon pelanggan Livihost.com harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan pelayanan Livihost. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.

Livihost.com hanya menyediakan jasa domain dan hosting dan tidak membuat suatu perjanjian terhadap isi content website dari perusahaan atau klien tersebut.

Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan pelayanan Livihost.

Pihak penyewa (selanjutnya disebut “pelanggan”) DILARANG untuk

1. Menggunakan server Livihost untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan atau hukum internasional. Livihost tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggungjawab Pelanggan sendiri).

2. Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
* Mp3 Files atau sejenis.
* Pirated software.
* Plagiat Software/Website
* Program Hackers & Phreaking atau archives.
* Warez Sites.
* IRC Bot, BNC, Egg Drop, dll.
* Isi situs melanggar copyright/hak patent.
* Menggunakan server Livihost.com untuk situs dewasa/porno.
* Video / Audio Streaming.
* Web Chat / Chat Room.

3. Menggunakan layanan Livihost.com untuk kegiatan menjual atau membeli produk, barang atau layanan yang dapat merugikan pihak lain atau untuk tujuan penipuan dengan sistem hyip, skema piramida, money game, surat berantai, website judi / gambling, dan sistem lain yang dilarang oleh Pemerintah Indonesia.

4. Menggunakan server Livihost.com untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server & lainnya.

5. Jika Livihost.com menemukan sebuah account menggunakan resource yang berlebih dan memberatkan server, maka Livihost.com berhak menonaktifkan account tersebut untuk sementara, dan memberikan peringatan kepada pemilik account. Dan account tersebut bisa dibuka kembali setelah ada kesepakatan dengan pemilik untuk mengoptimasi program dan/atau upgrade menggunakan dedicated server/VPS. Semua harga hosting ditentukan Oleh space Dan bandwidth / data transfer, jika terjadi over bandwidth / kelebihan pemakaian maka website Akan otomatis di suspend, sampai awal bulan depan.

6. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server Livihost.com yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik Livihost.com.

7. Mencoba merusak, mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server Livihost.com.

8. Mengirimkan E-mail Spam dan atau massmail (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak Livihost.com) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server Livihost.com maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di Livihost.com. Mailing list yang databasenya melebihi 5000 email penerima sangat dilarang di server di Livihost.com, dan mailing list harus dari daftar opt-in, bukan import database secara langsung. mengirimkan email lebih dari 400 email /jam akan otomatis disuspend.

Apabila penguna hosting Livihost.com melakukan SPAM, maka account pelanggan akan langsung diblokir/di suspend otomatis tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP pelanggan dan dikirimkan via pos ke alamat Livihost.com bahwa pelanggan tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan peraturan dari Livihost.com,  Apabila peringatan Livihost tidak direspons dalam waktu 1 bulan,  maka account Pelanggan akan kami tutup/terminate, dan jika dilakukan lagi untuk kedua kalinya, maka  sanksi final dari pihak data center akan mendelete / menterminate langsung akun hosting anda tanpa membackup data anda.

9. Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari livihost.com.

10. Menggunakan Paypal palsu atau Paypal milik orang lain tanpa seijin pemilik Paypal/kartu kredit.

11. Dilarang menggunakan isi dari website Livihost.com tanpa seizin Livihost.com. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.
12. Dilarang menggunakan layanan Livihost.com untuk tujuan penipuan. Jika terjadi adanya penipuan :
– pihak ketiga sebagai pelapor dan pelanggan Livihost sebagai terlapor wajib menyertakan bukti dan data diri untuk verifikasi dari Livihost.
– Livihost melakukan verifikasi ke pelanggan Livihost melalui email ke pelanggan Livihost dan harus direspon paling lambat 1 x 24 jam. Jika tidak ada respon selama masa tenggang waktu tersebut, maka website akan dinonaktifkan.
– Jika proses penipuan tidak dapat diselesaikan secara mufakat, maka pihak korban atau pelapor bisa menggunakan proses hukum sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
– Selama proses hukum berlangsung, Livihost.com akan melakukan menonaktifkan account yang bersangkutan sampai permasalahan berakhir.

Kewajiban Konsumen

Jika kewajiban berikut ini tidak dapat dipenuhi maka Anda tidak dapat kami terima sebagai pelanggan kami.

1. Bersedia “membaca” peraturan ini sebelum mendaftarkan diri & bersedia “mentaati” peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke Livihost.com.

2. Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.

3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan Livihost.com, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan Livihost.

4. Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib “membaca” isi email dari livihost (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan Livihost misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. Livihost tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui fax, SMS atau surat pos. Informasi expire adalah kewajiban yg harus diketahui oleh pelanggan dan Livihost.com hanya menginformasikan saja, dan livihost.com tidak bertanggung jawab atas expire / habisnya masa berlaku domain atas kelalaian pelanggan itu sendiri. semua password dan user domain maupun hosting serta masa berlakunya domain dan hosting adalah tanggung jawab pelanggan livihost

5. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh Livihost setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.

6. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.

7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh Livihost.

8. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.

9. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.

10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya. Jika Livihost menemukan adanya penggunaan kapasitas account hosting yang berlebihan, maka Livihost berhak menonaktifkan account tersebut sementara sampai adanya perbaikan atau upgrade atas kelebihan penggunaan kapasitas hosting di Livihost.

11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di Livihost. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

Ketentuan Khusus

SISTEM KEANGGOTAAN & PEMBAYARAN:

1. Pihak Livihost berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila Konfirmasi pembayaran belum dilaksanakan atau bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak Livihost.

2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak Livihost, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak.
3. Seluruh biaya yang ditentukan Livihost.com harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.

4. Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri dari service Livihost, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan ke Billing / support Department Livihost sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan, maka pembayaran bulanan pelanggan dianggap berjalan terus dan pelanggan wajib membayar tunggakan tsb.

5. Pihak Livihost berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan lebih dari 1 bulan & tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.

6. Livihost.com berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan.

7. Apabila ada pergantian staff atau admin, maka pelanggan wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dsbnya.

8. Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan mengajukan permohonan email ke support@Livihost.com.

9. Livihost.com tidak bertanggung jawab atas tagihan kartu kredit pelanggan berhubung staff kami tidak akan pernah meminta atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. Livihost tidak menerima komplain ttg kartu kredit, misalnya: Domain Registrar bersangkutan menagih lebih dari harga yang ditentukan di situs kami.

10. Livihost.com tidak dapat menerima Anda sebagai pelanggan kami lagi apabila Nama Domain yang Anda gunakan mempunyai record bahwa sebelumnya Nama Domain tersebut pernah dihosting di Livihost dan mempunyai tunggakan yang belum diselesaikan. Nama domain tsb baru dapat diterima/dihosting kembali di Livihost apabila tunggakan sebelumnya telah dilunasi. Dalam hal ini, kami hanya mengenali Nama Domain bukan Nama Pemilik Account/Domain.

11. Livihost.com berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.

12. Livihost.com berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemar nama baik Livihost di media massa, mailing list, atau sejenis.

13. Livihost.com berhak menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan data perusahaan Livihost dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.

14. Livihost.com berhak memberhentikan servis terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.

15. Livihost.com berhak menonaktifkan (suspend) account hosting yang terdeteksi melakukan aktivatas yang membutuhkan resource sangat besar (apache, mysql, mail, dll) dan meyebabkan server down. Dan account hosting baru bisa dibuka kembali jika ada perjanjian dari Pelanggan untuk memperbaiki program websitenya agar tidak lagi memakan resource yang besar.

16. Livihost.com berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Customer List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Customer List kami.

17. Livihost.com tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.

PENDAFTARAN NAMA DOMAIN:

1. Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus melakukan pembelian baru untuk nama domain yang lain tersebut. Hal ini berlaku juga untuk pendaftaran hosting, dimana hosting yang telah aktif tidak bisa diganti dengan hosting untuk nama domain yang lain.

2. Pelanggan tidak akan menyalahkan Livihost apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).

3. Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. Livihost.com hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Domain Registrar tersebut berada di luar tanggungjawab Livihost.

4. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan “Owner/Registrant Contact”, “Administrative Contact” dan “Billing Contact”, misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.

5. Livihost.com memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi Livihost.com tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan Livihost yang lain.

6. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban Livihost. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.

7. Setiap permintaan EPP Code Domain, move service dan transfer Domain akan diproses dalam waktu 1 x 24 jam. Proses ini akan dilakukan validasi data account manage di Livihost.com dengan email, telp dan data yang ada di data Livihost.

PERPANJANGAN NAMA DOMAIN:

1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggung jawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. Livihost.com tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung Livihost.com hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.

2. Setiap nama domain yang melebihi masa expire 2 minggu (14 hari) tidak melakukan perpanjangan maka akan dikenai denda 10x harga domain yg didaftarkan untuk memperpanjang kembali nama domain tersebut.

3. Pelanggan dilarang untuk menggantikan “Owner/Registrant Contact”, “Administrative Contact” dan “Billing Contact” dengan nama dan alamat email Livihost.com, berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim ke alamat tersebut (kepada pelanggan). Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email Livihost.com pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak Livihost.com.

4. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ICANN – pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi “REDEMPTIONPERIOD”. Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak Livihost tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya “bukan” merupakan tanggung jawab Livihost.com.

Pelanggaran thd peraturan & ketentuan di atas, Livihost.com dapat:

1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.500.000,-

2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, Livihost.com akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.

Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form Livihost.com dan telah menjadi pelanggan Livihost.com, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk pelanggan tersebut.

Why Us? Since 2007

Hosting Jaminan Uptime

Kami menyediakan jaminan server uptime untuk hosting anda Check Uptime here


Tutorial Lengkap

Kami menyediakan tutorial Lengkap yg berhubungan dengan hosting dan domain Click Here ( English Version)


Layanan 24 Jam

Kami menyediakan Layanan Support Via Yahoo Messanger, Support panel

Member Area
Email:
Password:


Remember Me

Uptime Server Monitor

Server Livihost.com

Check is site up - Website monitoring service Host-tracker.com

Server1 Livihost.com

Website uptime statistics - monitoring service Host-tracker.com
SALES SUPPORT

0817-0907791 / 0813-2641-3476

Live Help
Memerlukan Website ?